Kundenrückfragen – Mahnlauf

Ein Mahnlauf von offenen Kundenrückfragen kann über diese Form gestartet werden. Hier können alle offenen Rückfragen nach „Mandant“ und/oder „Sachbearbeiter“ (des Auftrages) und/oder „Alter von x bis x Tage“ selektiert werden. Die Einschränkung eines einzelnen Auftrages bzw. Rückfragestati (alle Rückfragen ohne Erinnerung = 0, Rückfragen mit einer Erinnerung = 1, Rückfragen mit zwei Erinnerungen = 2 usw.) ist ebenfalls möglich. Mit dem Aktivieren einzelner Kontrollkästchen bzw. aller Kontrollkästchen und anschließendem Klicken des Buttons „Erinnerung senden“ werden die markierten Rückfragen nochmal versendet wobei der Titel um den Hinweis der jeweiligen Erinnerung erweitert wird.

In der Formular-Versandanzeige können die neuen Inforationen ID und Erinnerung angezeigt werden. Die Rückfragen und ihre Erinnerungen werden nacheinander angezeigt.