Kundenrückfragen – Mahnlauf

Mahnlauf von offenen Kundenrückfragen. Hier können alle offenen Rückfragen nach „Mandant“ und/oder „Sachbearbeiter“ (des Auftrages) und/oder „Alter von x bis x Tage“ selektiert werden. Die Einschränkung eines einzelnen Auftrages bzw. Rückfragestati (alle Rückfragen ohne Erinnerung = 0, Rückfragen mit einer Erinnerung = 1, Rückfragen mit zwei Erinnerungen = 2 usw.) ist ebenfalls möglich. Mit dem Aktivieren einzelner Kontrollkästchen bzw. aller Kontrollkästchen und anschließendem Klicken des Buttons „Erinnerung senden“ werden die markierten Rückfragen nochmal versendet wobei der Titel um den Hinweis der jeweiligen Erinnerung erweitert wird.

Achtung: Es können auch Kundenrückfragen erstellt werden, wenn der Auftrag schon komplett erfasst wurde. Die Kundenrückfragen müssen vom Anwender immer manuell auf erledigt gesetzt werden, wenn eine Antwort vom Kunden folgt und die Kundenrückfrage damit erledigt ist.