Rueckfrage

Rückfrage

Formularversand Kundenrückfrage. Hier können noch Daten angepasst und Standard- bzw. Freitexte erfasst werden. Die Inhalte der Felder Titel, Betreff, Anrede, Standardtext und Gruß der Eingangsbestätigung werden in der Formularverwaltung (Formulargruppe: Kundenauftrag) gepflegt. Welche Texte in den Feldern Standardtext und Freitext in der Auswahl möglich sind, wird pro Formular in der Registerkarte Text in der Formularverwaltung festgelegt.

Der Button "Werteliste" neben den beiden Textfeldern hat die Standardfunktionalität. Wenn hierüber ein Text gewählt wird, ersetzt dieser Text den eventuell bereits erfassten Text in dem Feld. Mit dem Button "+" wird der ausgewählte Text angehängt. Man kann also Texte mehrerer Textbausteine hintereinander hängen.

Kundenauftrag

Nummer des aktuellen Kundenauftrages.

Auftraggeber

Bezeichnung des Mandanten.

Kundenrückfrage

Titel des Formulars.

Email

Email-Adresse des Kunden, wohin die Rückfrage gehen soll. Über das nebenstehende Pluszeichen ( + ) wird die Maske "Email an Ansprechpartner" mit den Namen und EMailadressen der Ansprechpartner aus der Kundenadresse geöffnet. Aus dieser Auflistung können Adressen übernommen werden. Es können aber auch individuelle EMailadressen erfasst werden.

CC

Email-Adresse, an die eine Kopie der Rückfrage gehen soll. Über das nebenstehende Pluszeichen ( + ) wird die Maske "Email an Ansprechpartner" mit den Namen und EMailadressen der Ansprechpartner aus der Kundenadresse geöffnet. Aus dieser Auflistung können Adressen übernommen werden. Es können aber auch individuelle EMailadressen erfasst werden.

BCC

Nicht sichtbare Email-Adresse, an die eine Kopie der Rückfrage gehen soll (Blindkopie). Über das nebenstehende Pluszeichen ( + ) wird die Maske "Email an Ansprechpartner" mit den Namen und EMailadressen des eigenen Personenstamms geöffnet. Aus dieser Auflistung können Adressen übernommen werden. Es können aber auch individuelle EMailadressen erfasst werden.

Fax

Faxnummer des Kunden.

Rückmeldung bis

Angabe des Datums, bis wann die Rückmeldung erfolgen soll.

Betreff

Standardmäßig werden die Kommissionsnummer und der Kommissionstext sowie das Bestelldatum automatisch in den Betreff übernommen, können aber überschrieben werden. Die Inhalte der Felder Titel, Betreff, Anrede, Standardtext und Gruß der Rückfrage werden in der Formularverwaltung (Formulargruppe: Kundenauftrag) gepflegt.

Anrede

Der Standard-Anredetext wird hier vorgeschlagen, kann aber überschrieben werden. Die Inhalte der Felder Titel, Betreff, Anrede, Standardtext und Gruß der Rückfrage werden in der Formularverwaltung (Formulargruppe: Kundenauftrag) gepflegt.

Standardtext

Der Standardtext wird hier vorgeschlagen, kann aber überschrieben werden. Die Inhalte der Felder Titel, Betreff, Anrede, Standardtext und Gruß der Rückfrage werden in der Formularverwaltung (Formulargruppe: Kundenauftrag) gepflegt. Es können Textbausteine für die Auftragseingangs-Bestätigung über die Werteliste [F9] gezogen aber auch individuelle Texte können erfasst werden. Die Texte werden im Menüpunkt Textbausteine gepflegt.

Der Button "Werteliste" hat die Standardfunktionalität. Also wenn hierüber ein Text gewählt wird, ersetzt dieser Text den eventuell bereits erfassten Text in dem Feld. Mit dem Button "+" wird der ausgewählte Text angehängt. Man kann also Texte mehrerer Textbausteine hintereinander hängen. Welche Texte in der Auswahl möglich sind, wird pro Formular in der Formularverwaltung festgelegt.

Freitext

Es können Textbausteine für die Rückfrage über die Werteliste [F9] gezogen aber auch individuelle Texte können erfasst werden. Die Texte werden im Menüpunkt Textbausteine gepflegt.

Grußzeile

Der Standard-Grußzeile wird hier vorgeschlagen, kann aber überschrieben werden. Die Inhalte der Felder Titel, Betreff, Anrede, Standardtext und Gruß der Rückfrage werden in der Formularverwaltung (Formulargruppe: Kundenauftrag) gepflegt.

Fußtext

Standard-Fußtext.

Erfasst

Datum, wann die Daten erfasst wurden.

Benutzer

Benutzer, der diese Daten erfasst hat.

Geändert

Datum, wann die Daten geändert wurden.

Benutzer

Benutzer, der diese Daten geändert hat.