Reklamationsvorgang - Maßnahme Kosten / Detail-Preisnachlass

Mit der Entscheidung für einen Preisnachlass wird eine Verhandlung mit dem Kunden begonnen. Der Preisnachlass wird dem Kunden mit einem Standardschreiben angeboten. Akzeptiert der Kunde den Preisnachlass, wird der Reklamationsvorgang mit einer Gutschrift beendet. Die Gutschrift wird in Reflex angelegt, aber noch nicht aktiviert. Erst wenn ein Foto der reklamierten Ware vom Kunden eingegangen ist, wird die Gutschrift in Reflex über den Fakturaanstoß fakturiert. Mit dem Button „OK" wird die Erfassung abgeschlossen. Der Preisnachlass wird als kalkulierter Kostenpunkt aufgenommen. Mit dem Button „Abbrechen" wird der Vorgang abgebrochen.

Prozent/Wert

Prozentwert und Rechnungswert gegenübergestellt.

Betrag

Betrag des Preisnachlasses in Kunden- und Firmenwährung.

Button

OK

Mit dem Button „OK" wird die Erfassung abgeschlossen. Der Preisnachlass wird als kalkulierter Kostenpunkt aufgenommen.

Abbrechen

Mit dem Button „Abbrechen" wird der Vorgang abgebrochen.